Informatie over het herroepingsrecht

Bedrijven hebben geen retourrecht.
De hieronder genoemde retourgarantie geldt in de omschreven hoedanigheid uitsluitend voor particulieren:

In het kader van de Wet "Kopen op Afstand" heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode'. Ruwomat bv hanteert een afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, waarbij de klant zelf de portkosten voor het terugsturen dient te betalen. Wordt een bestelling aan de deur
reeds geweigerd, dan worden te allen tijde alle door ons gemaakte (verzend)kosten in rekening gebracht.

Wanneer u zich heeft bedacht over een via deze site gedane bestelling en u wenst de goederen te retourneren, doe dit dan zo snel mogelijk na ontvangst. Omdat verzending altijd voor rekening en risico van de verzender geschiedt, dient het pakket deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde post wordt reeds door Bpost geweigerd).
Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag binnen de 30 dagen terug op uw rekening. Voeg voor een snelle verwerken dan ook altijd een kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding 'annulering' en uw bankrekeningnummer.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Het adres voor retourzendingen is:
Ruwomat bv
Retour - weborders
Oudenaardestraat 193a
B-9870 Zulte

Telefoon: +32 9 388 31 40
E-mail: web@ruwomat.be